IT-Unternehmen
IT-Anbieter werden von einer CRM-Software in allen Phasen ihrer Arbeit unterstützt. Mit CRM verwalten sie Ressourcen, erfassen Zeit und Kosten und rechnen Aufwände ab. Durch die zentrale Datenhaltung haben Servicemitarbeiter stets Zugriff auf alle Kundendaten. Softwarehersteller und IT-Dienstleister können mit einer CRM-Lösung somit erstklassigen Support und termin- und kostengetreues Projektmanagement bieten.